Jobacom komt afspraken niet na en weigert retourzendingen

Jobacom komt afspraken niet na en weigert retourzendingen

Enkele weken geleden hebben wij via de website van Jobacom Pharma drie pakken Fitslim gekocht. We kozen hiervoor omdat we bij 2 pakken de 3e gratis kregen. Na lang op de producten te moeten wachten en verschillende herinneringsmails- en telefoontjes kregen we alsnog het product binnen.

Na proberen waren we niet tevreden (kwaliteit/effect was duidelijk minder dan van vergelijkbare producten). We wilden dus de twee niet aangebroken pakken retourneren. Daarvoor moest er een formulier worden ingevuld, wat we hebben gedaan. Na ruim een week van geen antwoord, hebben we geprobeerd te mailen, wederom geen antwoord. Na een herinneringsmail kregen we eindelijk wel een antwoord met een verhaaltje over het succes van het product en hoe een diëtiste ons zou kunnen helpen. Hier waren we niet in geïnteresseerd en hebben dit per direct gemeld.

Vervolgens na meerdere herinneringsmailtjes en vier telefoontjes kwam uiteindelijk de aap uit de mouw: We konden niet retourneren omdat het een speciale actie betrof. Hierover staat niets op de website (sterker nog alles suggereert dat retourneren geen enkel probleem is).

Aangezien ze alleen maar producten verkopen waarbij je er 1 gratis krijgt, is het dus onmogelijk om te retourneren bij dit bedrijf!! Daar komt bij dat er niet wordt ingegaan op argumenten, er nooit terug wordt gebeld terwijl dat wel beloofd wordt.

In het kort: een waardeloos bedrijf dat duidelijk lak aan zijn klanten heeft en beloftes niet nakomt. Ik raad iedereen af om bij hen producten af te nemen.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
product is niet goed
levering is traag
afspraken worden niet nagekomen
retour is onmogelijk (terwijl de website anders suggereert)